地位解释了为什么人们遇见比自己过得差的人时会感觉良好,即有“幸灾乐祸”的感觉。一项大脑研究表明,当人们看到别人过得比自己差时,大脑中的奖赏回路会被激活。地位解释了为什么人们喜欢赢得争论,即使这场争论本身毫无意义。
请记住,边缘系统一旦被唤醒,你就很容易捕风捉影并产生悲观的想法。仅仅是和上司讲话就会激起人们的威胁反应。哪怕你只是随口问手下的人今天过得如何,也可能会带给他们想不到的情绪压力。
总而言之,试图改变他人的想法是世界上最艰巨的任务之一。虽然直接给出反馈意见看似是最简单的办法,但对方并不会因此改变。只有当人们看到自己以前没有意识到的事情时,真正的改变才会发生。帮助别人开启全新视角的最好方法是让他的头脑安静下来,这样他才能获得洞察。洞察会让你改变大脑,而改变大脑会让你改变你的整个世界。
许多杰出的领导者凭直觉就明白,他们需要努力给他人创造安全感。所以,好的领导者往往是谦逊的,这样才能降低他人的地位威胁感。好的领导者会明确地说出自己的期望,讨论很多关于未来的事情,这提升了确定感。好的领导者会放手让他人自行负责并自主做出决定,这提升了自主感。好的领导者往往具有很强的人格魅力,因为他们努力与其他人保持真实的关系,这创造了连接感。好的领导者会信守诺言,时刻注意保持公平。
认识大脑 尽管改变他人看上去很难,但大脑其实一直在改变。 注意力改变大脑。 人们很容易把注意力放到威胁上。 一旦你把注意力从威胁上转移出来,你就能询问正确的问题来创造新连接。 定期关注新回路、深化新回路才能产生长期的改变,尤其是当新回路刚刚被创建的时候。 脑力善用 当你想要促进他人改变时,关注对方的情绪状态。 在人们处于强烈的远离状态时,不要试着改变他们。 使用 SCARF 模型中的元素来让人们进入接近状态。 通过提出解决方法导向的问题来让人们把注意力集中于你想要创建的新回路上。 设立让人们定期回顾新回路的机制。
埃米莉试图与家人设立的目标是一个消极目标:不吵架。一旦设立消极目标,你就会关注负面情绪,而不是建立新连接。大多数新年目标是消极的:减肥、戒烟、戒酒,等等。